Dem Thema eCommerce kann sich heute niemand mehr verschließen: Immer mehr Ersatzteile für den PKW werden über den Online-Handel vertrieben, auch künftig dürfte sich daran nichts mehr ändern. Dennoch schwören vielen Kunden weiterhin auf den stationären Einzelhandel – zu Recht?
Kunden schätzen persönlichen Kontakt am stationären Handel
Keine Frage, jede Vertriebsform bietet unterschiedliche Vorteile & Nachteile. Stationärer Handel stellt die Teile sofort zur Verfügung. Wenn Sie Ihr Fahrzeug gerade selbst reparieren und ein dringend benötigtes Ersatzteil fehlt, kann der Händler um die Ecke meist kurzfristig aushelfen. Zudem können Sie die Teile dort direkt in Augenschein nehmen. Geht es um die Frage, ob ein Ersatzteil passt, ist das meist nicht notwendig, weil die Schlüssel eine eindeutige Auskunft gibt. Um die Qualität festzustellen, kann eine Sichtung aber durchaus sinnvoll sein. Insbesondere bei der Frage, welche Marken aus dem Zubehörsortiment zu bevorzugen sind, können die stationären Händler auch häufig Auskünfte erteilen. Weil Sie auch die Reklamationen bearbeiten, besitzen sie einen Erfahrungsschatz aus erster Hand. Zu guter Letzt schätzen viele Menschen auch die persönlichen Kontakte.
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Shoppen zu jeder Tageszeit
Ebenso hat aber auch der Kauf im Internet erhebliche Vorzüge: Sie erhalten zumeist eine große Markenauswahl. Nicht immer sind Sie mit dem hochwertigsten Ersatzteil auch am besten beraten. Speziell bei der zeitwertgerechten Reparatur älterer Fahrzeuge genügen meist günstige Auspuffanlagen oder Stoßdämpfer. Zudem können Sie bei einem Onlineshop auch die Verfügbarkeit schnell prüfen. Wenn Sie beim stationären Handel ohne einen vorherigen Anruf vorbeischauen, gehen Sie das Risiko ein, dass Sie den Weg umsonst auf sich genommen haben. Damit wäre gleich ein weiterer Vorteil des Online-Handels erwähnt: Sie können ganz bequem von zu Hause aus bestellen, ohne eine Anfahrt in Kauf zu nehmen. Auch die Uhrzeit oder der Wochentag braucht Sie nicht zu interessieren, der Kfzteile Katalog im Internet nimmt Ihre Bestellung jederzeit entgegen.
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Ersatzteile im Internet kaufen spart Geld
Das gewichtigste Argument sind allerdings die Preise: Auch ohne schlechtere Qualität zu erhalten, können Sie online Autoersatzteile günstig kaufen. Die Erklärung dafür liegt zu einen darin, dass viele Online-Händler deutlich höhere Umsätze erzielen als kleinere Einzelunternehmen im stationären Handel. Dadurch erzielen sie bei den Lieferanten günstigere Einkaufspreise. Vor allem die Verwaltungsstruktur fällt schlanker aus. Weitaus weniger Personal muss bezahlt werden, außerdem wird kein Ladengeschäft benötigt. Das Lager lässt sich genau dort errichten oder mieten,wo die Grundstückspreise gering sind. Diese Kostenvorteile können natürlich auch an die Kunden weitergeben werden. In jedem Fall haben Sie aber online die Möglichkeit, die Preise zu vergleichen. In der nahe gelegenen Filiale hingegen zahlen Sie oft zu viel, ohne sich dessen überhaupt nur im Geringsten bewusst zu sein. Allerdings: Nicht jeder Online Händler zeigt sich kulant bei Reklamationen und garantiert eine schnelle Lieferung. Zu empfehlen für den Online Handel ist autoersatzteile.de: Das Sortiment an Teilen für sämtliche Marken ist umfangreich. Zudem ist der Bestellprozess wie auch der Online-Katalog übersichtlich und transparent aufgebaut. Durch die Suche nach Schlüsselnummer können Sie sich darauf verlassen, auch das richtige Ersatzteil für Ihr Fahrzeug geliefert zu bekommen. Sollte doch einmal etwas unklar sein, ist der Service für Sie zu Festnetzkonditionen telefonisch erreichbar.
